Politique de Sécurité des Données

1. Introduction

Notre entreprise, spécialisée dans l’étanchéité de salle de bain, prend très au sérieux la protection des informations personnelles de ses clients. Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, nous avons mis en place cette politique de sécurité pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles que nous collectons et traitons.

2. Objectifs de la politique

Cette politique vise à :

  • Assurer la protection des renseignements personnels de nos clients, notamment les informations collectées lors des demandes de soumission ou de services.
  • Respecter les principes de la Loi 25 et de la Régie de la protection des renseignements personnels du Québec.
  • Garantir que toutes les informations sont traitées avec le plus haut degré de sécurité et de confidentialité.

3. Collecte des renseignements personnels

Lors de l’utilisation de nos services, nous collectons certaines informations personnelles, notamment :

  • Nom, prénom, adresse, téléphone et adresse électronique.
  • Détails concernant les services demandés (par exemple, types de réparations ou travaux d’étanchéité nécessaires).
  • Informations liées à la gestion des urgences, telles que les demandes de service 24/7.

4. Utilisation des renseignements personnels

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Fournir et personnaliser nos services d’étanchéité.
  • Traiter les demandes de soumission et gérer la relation avec le client.
  • Fournir un support en cas de service d’urgence (réparations en 24/7).
  • Assurer une communication efficace sur nos services et promotions.

5. Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques pour protéger vos informations, notamment :

  • Chiffrement des données sensibles transmises et stockées.
  • Accès restreint aux informations personnelles uniquement aux employés autorisés.
  • Formation régulière de notre personnel sur les meilleures pratiques en matière de sécurité des données.

6. Accès aux renseignements personnels

Les clients ont le droit d’accéder à leurs renseignements personnels et de demander leur rectification ou suppression, conformément à la Loi 25. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par les moyens suivants :

  • Par courriel à siliconemonsieur@gmail.com
    renseignements personnels

Nous conservons les informations personnelles pour la durée nécessaire à la prestation de nos services et à la gestion des obligations légales, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.

8. Partage des renseignements personnels

Nous ne partageons pas les informations personnelles de nos clients avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Si requis par la loi ou par les autorités compétentes.
  • Avec des partenaires de confiance dans le cadre de l’exécution des services, sous réserve de leur engagement à protéger les données personnelles.

9. Responsabilités des employés

Tous les employés doivent respecter cette politique de sécurité et suivre les procédures mises en place pour garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles. Tout manquement à cette politique peut entraîner des mesures disciplinaires.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de sécurité en fonction des évolutions de la législation ou de nos pratiques commerciales. Toute modification sera publiée sur notre site web et communiquée à nos clients.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

  • Courriel: siliconemonsieur@gmail.com

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